قانون رقم 25-14 يتضمن قانون الإجراءات الجزائية PDF

مذكرة ماستر: حماية المستهلك من الإشهارات الالكترونية المرتبطة بالمنتوجات المغشوشة PDF

جامعة العقيد آكلي محند أولحاج - البويرة

الموضوع: حماية المستهلك من الإشهارات الالكترونية المرتبطة بالمنتوجات المغشوشة

من إعداد الطالب(ة): هطال آمال | بركاني سعيدة

السنة الجامعية: 2022 / 2023

المقدمة

حوّلت الأنترنت ظهور التكنولوجيا عدّة نشاطات من ممارسات تقليدية إلى إلكترونية، فأصبحت ذات طابع إفتراضي تـلاشى فيها ما يسمى بالإستخدام الورقي، مما ساهم في خلق علاقات إفتراضية يدخل في فحواها إختصار الزمن وشتى وسائل الإتصال من تلفاز وهاتف وصحف وراديو.

وللإشهار الإلكتروني نصيب في هذا العالم الجديد، دخل على إثره ضمن الممارسات الإلكترونية الراهنة، لتكون له قوة مرموقة لما يحتويه من خدمات مرافقة له، الأمر الذي أدى إلى تدفق المعلنين عبر هذه الشبكة بقوة لترويج إعلاناتهم والحصول على أكبر مساحة ممكنة لتسويق منتوجاتهم. 

يعد الإشهار الإلكتروني أهم مصدر لتنوير المستهلك وتزويده بالمعلومات اللازمة والكافية حول المنتوج المعروض للإستهلاك، ويمكّنه من الإطلاع على كل ما يتم عرضه في الأسواق الإلكترونية، وبالتالي التعرف على السلع والخدمات المتاحة في هذا الفضاء ومن ثم مساعدته على أخذ القرار وإختيار المنتوج المناسب.

ونظرا لكثرة المنتوجات والكم الهائل من السلع والخدمات، لجأ المعلن إلى الإشهار الإلكتروني جعلت المستهلك في حيرة من أمره من ناحية الجودة والإختيار.

كل تلك المنتوجات وتنوعها في الأسواق، تتمتع فيه كل منها بمواصفاتها الخاصة والأساسية مما خلق بعض التجاوزات منها عدم الإلتزام بما هو مقرر قانونا، الأمر الذي أدى إلى إلحاق أضرار بالغة بالمستهلكين نتيجة إقتنائهم لمنتوجات مغشوشة التي لا تتوفر على أدنى متطلبات الصحة والسلامة، وبذلك تشكل تهديدا لحياة المستهلك، حيث أنه لو علم بهذه الأضرار لما أقبل على إقتنائها لكونه لا يملك القدرة والدراية الكافية لهذه المنتوجات، وبهذا يكون المستهلك في مركز ضعف بالنسبة للمتدخل.

فكل هذه العوامل أدّت إلى ضرورة إيجاد وسائل قانونية ملائمة للحد من مثل هذه التصرفات، وحماية المستهلك في سلامتهِ وصحتهِ من جل المخاطر التي تنجر على هذه المنتوجات المخالفة للقواعد القانونية، وكذا حمايته من أشكال الغش والخداع الناتج عن إستغلال حاجة المستهلك الماسة لهذه المنتوجات.

تتجلى دراستنا لهذا الموضوع في كونه يعالج مشكلة تواكب العصر بالنسبة للمستهلك الإلكتروني بحيث نعالج من خلالها الغموض الحاصل في عملية الإشهار الإلكتروني للمنتوجات المغشوشة سواء من حيث إستخداماته السلبية أو الإيجابية.

زد على ذلك، مع زيادة إستخدام الإشهار الإلكتروني للمنتوجات المعروضة أدى إلى كثرة الخداع، حيث فتح مجالا واسعا بالنسبة للمتدخلين، هذا ما دفعنا إلى محاولة إزالة اللبس والغموض حول هذه التصرفات والتعريف بالقوانين المكرّسة لحماية المستهلك موضوع الدراسة. 

من أهم دوافع إختيار موضوع الدراسة، كونه موضوعا أغفل فيه جل الباحثين البحث في مسألة حماية المستهلك من الإشهارات الإلكترونية حول المنتوجات المغشوشة والتوجّه إلى البحث في المواضيع التي لها علاقة بحماية المستهلك وهذا نظرا لحيويته وإهتمام جميع المستهلكين به، إضافة إلى تفشي ظاهرة الخداع والغش في العلاقات بين المستهلك والمتدخل خاصة في المجال الإلكتروني الذي دق ناقوس الخطر، ومحاولة البحث لإيجاد حلول مناسبة لمثل هذه الأساليب.

ومن خلال هذه الأسباب، لابد في المساهمة في تنوير المجتمع بصفة عامة وبيان الإشهار الإلكتروني بصفة خاصة وبيان الأساليب التي يكون فيها المنتوج مغشوشا ليتفاداها المستهلك باعتباره حلقة ضعيفة.

فالهدف من هذه الدراسة التعرف أكثر على حقوق المستهلك كافة، إضافة إلى الكشف عن مدى حاجة المستهلك إلى الإشهار الإلكتروني والمنتوجات المعروضة عبره، وإبراز الحماية الموفرة له ضد ما يسمى بالإشهار الإلكتروني للمنتوج المغشوش.

إضافة إلى ذلك، محاولة تبيان مدى تحقق الحماية الوقائية من الأثر السلبي للإشهار الإلكتروني غير المشروع، أيضا تطرقنا إلى بعض المصطلحات لتنوير القارئ سواء تعلق الأمر بالمنتوج السليم أو المغشوش.

ومن خلال دراستنا حاولنا أن نجيب على الإشكالية التالية: على ضوء تطور الترويج للمنتوجات عبر وسائط إلكترونية، إلى أي مدى يتمتع المستهلك بالحماية من المنتوجات المغشوشة؟

للإجابة على هذه الإشكالية، قمنا بتقسيم هذه الدراسة إلى محورين تناول في الأول ضبط نشاط الإشهار الإلكتروني للمنتوجات السليمة كما تطرقنا في المحور الثاني إلى محاولة إبراز حماية المستهلك من الإشهارات الإلكترونية المرتبطة بالمنتوجات المغشوشة. 

التحميـل